El presente documento contiene la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de la sociedad BÁSCULAS PROMETALICOS S.A., en adelante, "PROMETALICOS" en cumplimiento de lo dispuesto en las leyes 1581 de 2012, 1266 de 2008, así como aquellas que las reglamenten, adicionen, complementen o modifiquen; en desarrollo del derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por PROMETALICOS y de los cuales este obre como responsable.
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de PROMETALICOS, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales. Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para el personal de PROMETALICOS, así como para quienes obren como encargados del tratamiento de datos personales por cuenta de PROMETALICOS.
El tratamiento que realizará PROMETALICOS de la información personal de la que actúa como responsable, consiste en la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión, con las siguientes finalidades y en atención al grupo de interés de que se trate, de la siguiente manera:
Las imágenes y grabaciones de los diferentes grupos de interés de la empresa (datos sensibles), que sean captadas a través de sistemas de video vigilancia, serán utilizadas para las siguientes finalidades:
PROMETALICOS informa a los titulares, que estos no están obligados a otorgar la autorización para el tratamiento de datos sensibles y ninguna actividad podrá condicionarse al suministro de datos personales sensibles.
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
El área de CALIDAD es la dependencia que tiene a su cargo la obligación de dar trámite a las consultas y solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos, las cuales deberán remitirse a los siguientes canales:
prometal@prometalicos.com quejasyreclamos@prometalicos.com
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en la base de datos de la Empresa, previa validación y acreditación de su identidad, debiendo contener como mínimo: i) la identificación completa del titular, ii) los datos personales que quieren ser consultados, ii) dirección, iii) correo electrónico, y; iv) en caso de ser causahabientes anexar el respectivo documento que lo demuestre.
La consulta será atendida por la compañía, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalará la fecha en que se atenderá su solicitud en un tiempo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
En caso de resultar procedente la Supresión de los datos personales del titular de la base de datos conforme a la reclamación presentada, PROMETALICOS., realizará operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información, sin embargo, el Titular deberá tener en cuenta que en algunos casos cierta información deberá permanecer en registros históricos por cumplimiento de deberes legales de la organización de acuerdo a nuestra política de conservación y disposición del dato, por lo que su supresión versará frente al tratamiento activo de los mismos en caso de ser posible y en cada caso, de acuerdo a la solicitud del titular.
La Política para el Tratamiento de Datos Personales está vigente desde el 18 de abril de 2017 y ha tenido los ajustes indicadas en la tabla de modificaciones.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.
Cualquier cambio sustancial será comunicado al titular de los datos personales a través de la página web y a los titulares.
| Revisó
Firma de Abogados García Maya y Catalina Marín Marulanda | Aprobó
Susana Arango Robledo |
| Firma de Abogados García Maya y Líder mejoramiento continuo | Gerente General |
Versión a modificar: 2 | Fecha de emisión: 18-Abril-17 | |
| PAG. MOD | ADICIÓN (A), MODIFICACIÓN (M) O ELIMINACIÓN (E) | TEXTO MODIFICADO |
| Todas | M | Se ajusta el documento de manera general de acuerdo al cumplimiento normativo; incluyendo adición de canales de recepción de PQR, se complementa el procedimiento de atención de PQR y se adicionan finalidades. |
